Informații

Unele produse listate nu corespund cu stocul din magazin :(

au greșit absolut toată comanda

Comand una, peste 4 ore vine alta

rapiditatea

produsul gresit :(

am asteptat 3 ore 40, produse lipsa. Am fost contactat, am inteles ca nu le mai au ca era tarziu, dar pana si ce au zis ca au lipseste.

Am primit alte produse decat cele comandate. Alta marca de hartie igienica, altfel de ardei, alta apa plata. Sunteti de toata jalea. Protectia consumatorului va mananca.

Salut, am pe bon un produs in valoare de 13 lei pe care nu l am comandat, iar pe langa asta, pretul total de pe bon a fost mai mic decat banii luati de pe card si inca nu am primit diferenta inapoi. Multumesc!

Multiple produse lipsa

comanda primita are abia junatate din produsele din lista +am platit extra 15 lei. nu am fost sunata pentru inlocuiri.

N-am primit Trust incarcatoe fara fir.

Inteleg ca inlocuiti produsele in cazul in care nu le gasiti, dar macar inlocuiti-le cu produse de aceeasi calitate ca cele cerute. De asemenea, majoritatea produselor au ajuns pline de praf si mizerie

produsele listate nu exista

am comandat 2 pungi de cereale si am primit doar o punga

Dezamagitor. Alimente de baza precum apa plata sau faina nu au fost livrate. Imi imaginez ca fix produsul selectat nu a fost in magazin, insa as fi preferat sa fie substituit cu o alta marca de faina sau apa plata.

Nu am primit o parte din comanda pt ca nu mai aveau produsul dar nici nu am fost sunata pt a mi se comunica sau pt înlocuire.

lipsesc produse

Am asteptat cam 5 ore dupa cumparaturi

Pregatirea comenzii a durat foarte mult, desi am comandat putine produse. Comanda a ajuns cu 2 ore intarziere.

nu sunteți deloc atenți la comenzi și trimiteți alte produse sau deloc

Tin foarte mult la marca de produse. Ptr mine laptele nu e tot lapte. Daca am pus in cos Covalact, e ptr ca voiam din acela, nu Napolact, care contine clor (sursa sigura). Carnea, la fel. Am pus in cos o anumita marca in care am incredere. Nu altceva. Prefer sa fiu sunata daca nu se gasesc produsele, nu sa aleaga altcineva ptr mine.

produse lipsa si a durat mult prea mult

groaznic sa astepti 3 ore dupa o comanda .

Mere stricate, practic lichefiate care s-au scurs în plasă și de acolo pe jos. Ardei Kapia majoritatea vechi, unii stricați, cu un miros îngrozitor.

Un produs lipsa

Produsele au ajuns repede, ambalate cu grija.

trei dintre produsele de pe lista nu au fost livrate (paste, otet, pufupeti).

Toate produsele comandate au ajuns intr un timp record. Multumesc tazz multumesc Kaufland

sa gresit comanda. au gresit inghetata. caramel nu este = cu fructe.

Comanda a durat 4 ore, 2 produse au lipsit dar am platit pentru ele, 2 produse diferite fata de ce am platit. Cu siguranta, ultima comanda facuta la Kaufland

Am primit ceapa roșie in loc de varza roșie

Comanda incompleta. Din lista lipseste hartia igienica si mi-a fost luat si bani degeaba

Cred că vouă vă arde de glume. În primul rând am comandat un pachet de 10 bureți pentru bucătărie, mi-ați pus 2 bureți bio în schimb. Deodorantul Dove nu e cel pe care l-am comandat. Ouăle nu sunt cele de 30 de bucăți, ci 3 pachete de 10 bucăți, cam asta ar fi cea mai mică greșeală pe care ați făcut-o. Să nu mai zic că cele 2 cutii de brânză lipsesc. Am să mă asigur ca OPC-ul să se sesizeze.

Sticla de siguranta a venit cu antifurtul pe ea. serios?!

lipsesc tigarile

Am asteptat pentru minim 3 ore, ca cineva sa INCEAPA sa pregateasca comanda, si asta s-a intamplat dupa ce am vorbit cu 3 colegi de la Tazz… A fost o experienta foarte dezamagitoare.

Am așteptat aproape 5 ore sa ajungă o comandă incompletă... Am primit voucher 15 lei, dar nu ma încălzește cu nimic fix acum, fiindcă tot nu am produsele pe care ma bazam pentru cina copiilor... As fi preferat sa fiu sunată în caz de indisponibilitate produse și sa fiu întrebata dacă doresc restituirea contravalorii produselor sau înlocuirea acestora cu produse similare. E ultima oara când mai cumpăr de la Kaufland. Dezamăgire totala. Și amăgire totală, fiindcă am fost dusa cu zăhărelul astea 5 ore, cum ca imediat ajunge. Iar când ajunge....

Am primit cu 5 produse mai puțin fără sa fiu sunat pentru alternative. Comanda a întârziat într-un final 3 ore. Ultima data când mai fac asta.

In loc de pombar am primit alt produs și nici măcar cantitatea cerută. Fiți mai atenți la comenzi că nu e prima data când primesc altceva decât am comandat.

Produse gresite. E o diferenta de la cer la pamant intre legume congelate si o punga de vegeta

Nu au fost livrate toate produsele comandate și plătite. Produse diferite de cele comandate.

Comanda a întârziat umpic peste o ora. Comanda nu este în totalitate

Iar nu a fost completa comanda și a ajuns doar după 2 ore. Încă aștept restituirea sumei aferente produselor lipsa

Produse pe care nu le-am comandat, inlocuiri ciudate, produse lipsa, intarziere 1 ora, nu recomand deloc. Nu inteleg cum a trecut asa mult timp de cand Kaufland face livrari si in loc sa se imbunatateasca procesul, devine mai prost…

produse încurcate, lipsa totala de comunicare, timp de livrare 3 ore. per total, extrem de dezamăgitor. dintr-un serviciu ce ar fi trebuit sa fie simplu și util, s-a transformat in multiple telefoane si consum de energie doar pentru a afla statusul comenzii.

Timpul de pregatire si faptul ca nu comunica cu clientul daca nu sunt produse pe stoc

curierul a fost super de treaba

Sa fiu sunata daca unele alimente lipsesc, pentru a putea inlocui cu altele!

La Kaufland întotdeauna trimit produsele dezastru,nu te suna și f târziu.Ar trebui sa nu mai fie pe platforme daca nu fac fata .Din păcate au produse și prețuri bune dar nu pt aplicații.

Persoana care aduna produse nu e atenta la lista. Nu e prima data cand lipseste numarul produselor sau sunt altele. Si sigur sunt in magazin, sunt produse uzuale. Plus ca la alte magazine sunt sunata daca nu exista unele produse si pot alege inlocuirea lor. Comunicarea kaufland cu clientii lasa de dorit. Inca un lucru: la legume fructe nu e scrisa provenienta ca la alte magazine

am fost taxata pe bon cu 7,19 lei pt un jumbo chec pe care nici nu l-am comandat si nici nu l-am primit din greseala

Kaufland ar trebui sa se mai organizeze. nu aduce toate produsele și are și întârzieri mari cu livrarea produselor

a nu stiu cata oara cand lipsesc produse

Au lipsit produse din comanda, iar cateva din cele livrate sunt complet diferite de ceea ce am comandat

Nu Am primit toate produsele

a fost livrata comanda incompleta,lipsesc doua produse din ce am comandat si platit pe tazz.ro

5 ore până a venit comanda

Banane verzi, castravete oribil, lipsa produse din comanda.

Pentru prima data mi-au venit toate produsele comandate, in mod corect! Singura discrepanta este ca Pieptul de pui a costat mai putin, deoarece nu a avut chiar 1kg si e de inteles ca nu are cum, iar acestia mi-au pus o bautura in plus pentru rectificare si a ajunge la suma corecta, ceea ce a fost o idee buna! (totusi ar fi bine sa fie informati clientii telefonic pentru modificari ale comenzii) 5 stele pentru incurajare, sa o tina tot asa si sa nu mai faca greseli enorme cum ar fi sa inlocuiasca sucul pentru diabetici cu suc care contine zahar.

Sunt foarte dezamagita, ni s-a livrat mai putin de jumatate din comanda, am comandat 6 croissante ni s-au livrat 4 (era greu sa mai puna 2 in punga?) la fel, in loc de 2 l lapte, a venit unul, cu branza a fel. Nu m primit ouale, salata , legumele, fructele comandate. Am facut aceasta comanda fiind izolate la domiciliu si aveam nevoie de tot ce am comandat. Curierul a fost ok, iar doamna de la telefon de la tazz, intelegatoare, am primit si un voucher, cu toate acestea, experienta dezamagitoare. Daca nu as fi sunat, nu as fi primit diferenta de 100 lei (!!!!!) inapoi.

Foarte profi

Produse inlocuite fara sa fim instiintati, produse lipsa, ammprimit o comanda de mai putin de jumatatea sumei achitata

mi s-a livrat altceva fata de comanda+ca pretul a fost f. mare si nu am nevoie de ibricul livrat,va rog sa rezolvati cu inlocuirea lui.

Comanda a ajuns dupa foarte mult timp.

Nu au ajuns 2 produse

mai multe produse din lista au lipsit, și nu am fost sunat sa fiu întrebat dacă doresc sa fie înlocuite cu altceva, sau macar sa mi se spună că nu sunt. am aflat doar când a fost livrata comanda.

A intarziat extraordinar de mult comanda, iar cand a ajuns curierul mi-a explicat ca el a ajuns sa o ridice si a mai asteptat inca o ora jumatate sa o faca pentru ca nu era gata.

Din nou lipsa 4 PRODUSE care au fost plătite cu cardul. Doresc restituirea banilor pt produsele lipsa!!!

lipsa produse si lipsa factura. e a doua comanda cu aceleasi probleme in decurs de o saptamana. e cu siguranta ultima de la kaufland.

Au lipsit pepenele galben și sucul Santal!

Nu toate produsele corespund comenzii

Nu mi-a adus toata comanda. Am comandat pepene galben si nu a adus

Nu am primit toate produsele.

Lipsește un produs pe care pun pariu ca îl au in magazin și o sa merg personal sa verific!

Am primit altceva in locul a ce am comandat. Desi erau asemanatoare, nu mi le doream. Preferam sa nu cumpar.

Sunt f.f. multumita. BRAVOOI

Lipsa produse comandate

2 produse nu au fost livrate si nu am fost informata despre acest lucru in avans. Nu au aparut nici pe bon, ceea ce e okay, dar prefer sa fiu contactata daca produsul nu poate fi livrat din ceva motiv.

Nu am primit painea si a fost incasata

Am comandat fructe care mi-au venit stricate,am comandat struguri la 11 lei /kg mi-a venit caserola de 500g la acelasi pret din care 20% erau stricati….la fel un pepene stricat vizibil….dezamagitor .

Este a nu stiu cata oara cand lipsesc produse din comanda, cu toate ca ele sunt achitate.

Au decis sa imi puna ei alte produse in loc de ceea ce am comandat, la unele dintre ele. In mod normal, cand nu sunt produsele dorite, clientul este sunat.

Mi au lipsit 3 produse din comanda, si nici nu am putut da mail celor de la suport pentru ca au server ul plin.

Mi s-au înlocuit unele produse pentru a fi totalul exact cât am comandat. Am cerut un suc de portocale, mi s-a trimis unul de portocale roșii, am cerut doi litri de lapte, am primit unul, iar o bautură cu vitamine mi s - a scos din comanda. Pe bon sunt trecute toate produsele primite, însă lipsesc unele din comanda.

Produse lipsa, produse altele decât cele cerute

De fiecare data lipsesc produse care sunt deja achitate!

Am fost dezamagita de faptul ca nu am primit un articol esential si nici nu am fost informata ca nu il voi primi, preferam sa primesc o alternativa

Am primit altceva decat ce am comandat. Si ar fi trebuit sa fie si mai ieftin, diferenta de 20 ron fata de de am platit in tazz si ce apare pe bonul fiscal.

Nu am primit punga de spanac si legatura de ridichie ,pe chitanta primita cu marfa livrata nu sunt trecute Dar ele au fost platite cand am comandat

Am primit comanda incompleta. Dupa un telefon la Support am aflat ca acele produse nu erau in stocul magazinului. Din pacate nici Kaufland si nici Tazz by emag nu au binevoit sa ma anunte via telefon/email/sms ca acele produse nu sunt in stoc si nu vor fi livrate. Lipsa acelui telefon de informare a insemnat 6 minute in call cu Support-ul, o explicatie de la curier si inca 2 minute sa scriu aceasta recenzie.

Comandă completă, curier foarte amabil. Livrare rapidă. Mulțumesc!

Livrator super ok, pana in fata usii, foarte amabil! In schimb cei de la kaufland nu pun toate produsele, si nu e prima oara cand patasec. Din 5 comenzi 4 sunt incomplete, iar eu platesc pentru toate produsele. La ultima comanda, de exemplu, am comandat pack de 7+1 beri, iar in schimb am primit 7 beri si fara ambalajul de carton. Deci in concluzie, ratingul este pentru kaufland, nu pentru livrator (am scris cu k mic fiindca nu am nici minimul de respect fata de acest supermarket de "renume")

- produse

Rapid, eficient, comanda completă! Mulțumesc mult!

Foarte rapid livrare, curier foarte amabil!

Am comandat prigat visine a venit de portocale. In loc de lipton mint a venit de piersica Am comandat bucegi pate simplu a venit cu gust intens de porc. Am comaandat 2 croisante a venit doar unul.lipseste o bucata

Mai multă atenție produselor comandate de client! Am primit altceva de ce am comandat la 4produse

Prima comanda a trebuit anulată din cauză că nu apărea în sistem la cei de la Kaufland.

A doua comanda incompleta. Management orientat spre client, aproape 0.

I ordered with banana in Tazz. My order did not come with a banana, it's not in the receipt of Kaufland but I was charged in Tazz 5 lei for it.